itc-media.ru

Техническая
поддержка сайтов
на 1С Битрикс

Мы свяжемся с вами в течении 2-х часов для консультации по проекту

Главная | Регионы | Поддержка сайта на Битрикс в Нижнем Новгороде
Компания ITC основана в 2010 году. Мы специализируемся на создании и продвижении сайтов на системе «1С-Битрикс» и за годы работы накопили огромный опыт в e-commerce, медицинской, мебельной и строительной тематиках.
Золотой сертифицированный партнер 1С-Битрикс
Аттестованные разработчики
Участник программы качества внедрения

Особенности техподдержки сайтов от ITC

Персональный менеджер
Работы над сайтом координирует project-менеджер, который понимает ваши реальные потребности и предлагает исключительно необходимый функционал на 1С-Битрикс. Менеджер проекта в каждый момент времени знает, на каком этапе находится работа и в какие сроки она будет реализована. Его основная цель — помочь вам достигнуть ожидаемых результатов с помощью грамотно выстроенной коммуникации с командой квалифицированных специалистов.
Индивидуальные условия обслуживания (SLA)
Совершенствование качества услуг — неотъемлемая часть нашей работы. В договоре SLA мы фиксируем реальные сроки выполнения задач, а также нашу ответственность за отклонение от заявленных сроков. Вы получаете измеримую метрику услуг и знаете, за что платите. Исходя из ваших целей мы можем скорректировать данный договор и добавить условия, наиболее комфортные для вас.
"Прозрачность" работ
Это наш ключевой принцип при создании долгосрочного и продуктивного сотрудничества с клиентами. Мы предоставляем регулярную отчетность о проделанной работе и собственный личный кабинет, который доступен клиентам в любое время суток. Мы четко прописываем выполненные и запланированные задачи с комментариями специалистов, а также затраченные временные ресурсы на их реализацию.
Персональные рекомендации по развитию
Регулярная отчетность включает в себя рекомендации специалистов по развитию проекта на Битрикс: внедрение полезных и нужных бизнесу решений, обновление технической и контентной составляющей сайта, пути решения конкретных ключевых задач и многое другое. Мы не работаем по шаблонам и знаем, что каждый проект — уникальный.

Наши кейсы

  • «Линии любви» — розничная сеть салонов, расположенных по всей России, от северных до южных границ страны – более 140 ювелирных салонов в более 60 городах России.
    Смотреть кейс
  • Lovit — российская телекоммуникационная компания, создатель городской Wi-Fi-сети на территории Москвы и Московской области и в некоторых ЖК СПб.
    Смотреть кейс
  • Поддержка и развитие интернет-магазина Bunnyhill
    Смотреть кейс

Тарифы на техническую поддержку

Старт
Оптима
VIP
Работы по вашему запросу. От дизайна до разработки.
10 часов
15 часов
30 часов
Стоимость часа работ, сверх включенных в абонплату
1900 ₽ руб.
1900 ₽ руб.
1900 ₽ руб.
Время реакции. Срок постановки задачи в работу
до 8 часов
до 6 часов
до 4 часов
Мониторинг доступности сайта и его восстановление
Мониторинг наличия вредоносного кода
Мониторинг продления услуг хостинга и домена
Резервное копирование данных. Файлы и база данных
Экстренная поддержка 24/7. Рассчитывается по факту обращения
Личный менеджер и отчетность. ⁠⁠Смотреть демо

Форматы сотрудничества по заявкам

Fixed Price

  • фиксированный список задач
  • фиксированные требования
  • фиксированная стоимость работ
  • работаем по постоплате

Time&material

  • возможность добавлять задачи в любой момент, в т. ч. срочные и маленькие
  • возможность менять требования по задачам
  • оплата по фактически отработанному времени

Наш опыт на 1С-Битрикс

Мониторинг и исправление ошибок и проблем работоспособности
  • исправление проблем с отображением товаров или страниц;
  • корректировка работы функционала (оформление заказа, регистрация, инструменты сравнения и прочее);
  • правка адаптивности и корректности верстки, добавление новых блоков.
Разработка личного кабинета, калькуляторов и других модулей
  • разработка или доработка ЛК;
  • создание функционала калькуляторов расчета и других модулей в Битрикс.
Интеграция с 1С

Настройка интеграции сайта на Битрикс с другими системами 1С. Реализация интеграции сайта с 1С «Предприятие» и другими системами, которые требуются проекту с точки зрения автоматизации процессов:

  • 1С.Бухгалтерия;
  • 1С.Аренда;
  • 1С.Предприятие;
  • 1С.СКУД;
  • 1С.УНФ.
Интеграция с внешними сервисами
  • Мой склад;
  • Яндекс.Маркет;
  • IIKO;
  • R-Keeper;
  • Roistat;
  • CallTouch;
  • MailChimp;
  • Unisender;
  • Zendesk;
  • ETSY;
  • Instagram и др.
Интеграция с курьерскими службами
  • СДЭК;
  • ПЭК;
  • Деловые линии;
  • Максипост;
  • Почта России.
Полный спектр фронтенд-работ
  • верстка новых блоков, страниц-лендингов;
  • использование различных технологий: SASS, SCSS, Stylus, Pug, Gulp и другие.
Работы по корректировке верстке и адаптивности
  • корректировка или реализация адаптивной верстки для корректного отображения на всех разрешениях.
Настройка генерации прайс-листов, импорта по средствам excel или CSV
  • реализация возможности загрузки и выгрузки товаров по средствам файлов xlsx, xml, csv;
  • генерация и скачивание прайс-листа для потребителей на основе товаров сайта.
Контентная работа с текстом и наполнением товаром
  • размещение текстового контента;
  • наполнение сайта товаром.
Настройка эквайринга и онлайн-кассы
  • Сбербанк;
  • Авангард;
  • Альфа-банк;
  • МКБ;
  • PayPal;
  • Яндекс.Касса;
  • Robokassa;
  • Монета.ру;
  • АТОЛ.Онлайн;
  • МодульКасса;
  • КОМТЕТ касса (Эвотор).
Настройка систем аналитики
  • настройка электронной коммерции;
  • настройка целей;
  • настройка воронок продаж.
Настройка CRM
  • amoCRM (двусторонний обмен);
  • Битрикс24;
  • самописные системы.
Мониторинг и исправление ошибок и проблем работоспособности
  • исправление проблем с отображением товаров или страниц;
  • корректировка работы функционала (оформление заказа, регистрация, инструменты сравнения и прочее);
  • правка адаптивности и корректности верстки, добавление новых блоков.
Другие работы
  • работы по оптимизации скорости загрузки сайта;
  • SEO-правки;
  • настройка СМС и e-mail рассылок.

Рассказываем о процессе поддержки сайтов

Помогаем вашему сайту идти в ногу со временем!

  • Мониторинг сайтов и серверов 24/7
  • Сертифицированные Битрикс-разработчики
  • Система постановки и контроля выполнения задач
  • Участвуем в программе мониторинга качества внедрений

Отзывы наших клиентов

Оставить заявку на консультацию

Мы свяжемся с вами в течении 2-х часов для консультации по проекту

Отправляя заявку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь
с политикой конфиденциальности

Наверх