SEO-кейс: медицинская клиника — от оптимизации к конверсиям

Коротко о компании

ООО «Семейный доктор» — это многопрофильная медицинская клиника, рассчитанная на комплексный подход к здоровью пациентов. Основная цель клиники — максимально комфортные, доверительные отношения и индивидуальный подход к каждому пациенту, как к взрослому, так и к ребенку.

На сегодняшний момент все больше людей могут позволить себе обращения в частные клиники для оказания медицинских услуг. Особенно, это делает их привлекательными для аудитории от 30 лет со средним достатком и выше.

ООО «Семейный доктор» предоставляет широкий спектр услуг — от врачебной практики до косметологии и предрейсовых осмотров.

Проблематика

На начальных этапах работы с проектом сайт носил информационный характер, за год фиксировалось менее 1000 онлайн-записей с сайта.

Для повышения количества онлайн-обращений была проведена модернизация ресурса и оптимизация его под требования поисковых систем, что позволило увеличить количество обращений с сайта в 2 раза с момента начала сотрудничества.

Перед нами стояла задача вывести основные запросы в ТОП 10 поисковых систем и, тем самым, увеличить количество обращений через сайт по каналу «Переходы из поисковых систем». Ограниченный бюджет проекта увеличивал срок достижения цели, т. к. в продвижении было около 30 посадочных страниц.

Показатели на старте

Трафик и заявки

В начале сотрудничества счетчики статистики регистрировали около 4 тыс. визитов и 100 онлайн — заявок ежемесячно по каналу «Переходы из поисковых систем.»

SEO-показатели было

Было собрано широкое семантическое ядро из более чем 300 запросов. Из них в ТОП 10 было 5% (в том числе брендовые), а по 85% запросов сайт не индексировался даже в ТОП 100.

Позиции на старте работ — в таблице представлены некоторые запросы из СЯ:

Выполненные работы

Оптимизация под требования поисковых систем

Для вывода запросов в ТОП 10, и как следствие, роста трафика из поисковых систем, нами были выполнены следующие работы:

1. Сбор, кластеризация и регулярная актуализация семантического ядра. Обновление семантического ядра проводится для исключения неэффективных запросов, добавления запросов по направлениям, т. е. для расширения охвата аудитории.
2. Технический аудит сайта, исправление выявленных ошибок.
3. Настройка служебных файлов robots.txt, sitemap.xml для корректной индексации сайта.
4. Подключение https. Сайты, пользующиеся HTTP и передающие конфиденциальные данные (номера телефонов, данные кредитных карт и т. п.), в поисковой выдаче отмечаются как небезопасные, что влияет на поведенческие показатели
5. Оптимизация скорости загрузки сайта. Высокая скорость загрузки положительно влияет на восприятие сайта посетителями и поисковыми системами.
6. Настройка шаблонов метаинформации для динамических разделов. Актуальная метаинформация положительно влияет на оценку страниц поисковыми роботами.
7. Постраничная оптимизация продвигаемых страниц: оптимизация метаинформации и заголовков под запросы, написание и размещение оптимизированных текстов, добавление вхождений ключей в url.
8. Усиление внутренней перелинковки для облегчения индексации сайта и корректного распределения «веса» между страницами.
9. Внешняя оптимизация: регистрация и актуализация данных в сервисах Я.Справочник, Google Maps, Rambler’s Top100, региональных справочниках и каталогах организаций.
10. Внедрение микроразметки Schema.org. Она способствует формированию качественного сниппета.

Корректировка посадочных страниц

Для повышения удобства пользования сайтом и увеличения количества заявок с сайта были проведены следующие работы:

1. Добавление открытых форм обратной связи на Главную страницу и страницу Контакты. Также была произведена корректировка форм:
• Сокращение числа обязательных полей для облегчения заполнения формы пользователями.
• Настройка корректного отображения форм во всех популярных браузерах.
• Изменение расположения и отображения элементов форм, чтобы сделать их более компактными и привлекательными для пользователей.
• Настройка сообщений о некорректном вводе данных и успешной отправке.

Пример форм:

2. Разработка адаптивной версии сайта. Неудобство взаимодействия посетителя с сайтом может привести к отказу (т.е. посетитель покинет сайт). Также у поисковых систем действует алгоритм, который понижает в выдаче для мобильных устройств не адаптивные сайты.

3. Корректировка работы поиска. Исключение из поиска служебных страниц, модернизация представления результатов поиска, вывод числа найденных результатов, выделение искомых слов в результатах.

Пример результатов поиска:

4. Корректировка хлебных крошек для облегчения навигации пользователей.

Пример хлебных крошек:

5. Корректировка страниц услуг:

1. Добавление в боковое меню выпадающих пунктов
2. Вывод блока со специалистами
3. Добавление быстрых ссылок «Информация», «Стоимость», «Специалисты»
4. Корректировка отображения таблиц с ценами
5. Вывод блока со статьями

Проработка коммерческих факторов

Наличие подробной информации о компании на сайте повышает доверие потенциальных клиентов, выгодные предложения побуждают к обращению в компанию (оставлению онлайн — заявки, звонок или визит в клинику), также коммерческая составляющая влияет на ранжирование сайта. Выполнены работы:

1. Размещение баннеров с УТП в слайдер на Главной странице
2. Регулярная актуализация новостей, акций, данных о специалистах
3. Приведение сайта в соответствие с ФЗ-152
4. Создание корпоративного канала на YouTube

Результаты

Трафик и заявки

За месяц зарегистрировано 9010 визитов и 191 онлайн — заявка из поисковых систем.

SEO-показатели стало

Нам удалось за 12 месяцев оптимизации сайта повысить количество запросов в ТОП — 10 до 78%.

0

%

Видимость сайта

0

%

Ключевых слов в топ-3

0

%

Ключевых слов в топ-10

0

%

Ключевых слов в топ-30

Итоговые позиции:

Запрос	Частотность	Позиция
семейная клиника брянск	309	1
аллерголог брянск	16	6
мед справка водительская	10	6
вызов врача на дом	36	2
гинекология брянск	14	9
детский гинеколог в брянске	3	4
дерматолог в брянске	75	5
кардиолог брянск	13	6
сдать анализы в брянске	49	11
врач маммолог брянск	16	6
медицинская книжка брянск	3	5
медосмотры в брянске	2	5
нарколог брянск	32	10
невролог брянск	58	7
окулист брянск	28	10
педиатр брянск	5	4
психиатр в брянске	25	3
ударно волновая терапия в брянске цена	7	3
узи сердца брянск	7	9
узи цена	1	8
уролог в брянске	19	4
сосудистый хирург брянск	20	6
эндокринолог брянск	16	6
детский эндокринолог брянск	9	3

Средняя позиция страниц сайта повысилась до 7, а видимость выросла практически 2 раза.

Общий результат

• Планомерный рост трафика из поисковых систем:


*Во второй половине декабря 2018 года сайт был подвержен вирусной атаке, из-за чего выпал из индекса. После удаления вирусов с сайта и его переиндексации, позиции вернулись на прежний уровень, трафик продолжает расти.

• Повышение числа визитов из поиска на 34% в 2018 году по сравнению с 2017 годом.
• Рост количества заявок от посетителей из поисковых систем на 36% в 2018 году по сравнению с 2017 годом

Сравнение трафика и заявок за 2017 и 2018 годы:

Послесловие

Индивидуальный подход к проекту позволил достичь поставленных целей. За счет вывода запросов в ТОП поисковых систем вырос трафик, работы по модернизации сайта, корректировке форм и усилению коммерческой составляющей сделали сайт более удобным и полезным для посетителей. Как результат, выросло число онлайн — заявок.