Размещение магазина на Яндекс.Маркет: тонкости и «подводные камни»

Ускоренный темп жизни 21 столетия диктует всё новые шаги для экономии времени. Яркий пример — отметивший своё 18-летие единый онлайн-каталог, собравший под одним «флагом» тысячи интернет-магазинов — Яндекс.Маркет. Одежда и обувь, бытовая техника, электроника, канцелярские принадлежности, новейшие гаджеты — эта площадка позволяет приобрести практически всё. Яндекс.Маркет успел заслужить горячую любовь россиян. Причём как покупателей, так и владельцев веб-магазинов. Первым эта площадка принесла невероятное удобство за счет понятного интерфейса и высокой надёжности. Вторым — открыла новые рынки сбыта и принесла дополнительный трафик. Подключить Яндекс.Маркет к своему бизнесу — означает выйти на огромную аудиторию (ежемесячное число посетителей здесь измеряется миллионами!) и упрочить свою репутацию, ведь этому сервису доверяют.

Кому будет интересно размещение товаров на этой площадке? Любым магазинам, ведущим розничную торговлю. Причём неважно, каким способом: через тот же интернет или в обычных торговых точках.

Ниже мы расскажем, как работает Яндекс.Маркет и как выгрузить туда ваш каталог (выгрузка — означает размещение на Яндекс.Маркете ассортимента интернет-магазина). А вы уж сами решайте, стоит ли игра свеч.

Итак, как добавить магазин в Яндекс.Маркет?

Прежде чем рассказать, как добавить товар в Яндекс.Маркет бесплатно, скажем несколько слов о службе контроля качества. Это довольно жёсткая система, тщательно проверяющая каждый интернет-магазин, прежде чем он войдёт в стройные ряды Я.Маркета. В службе контроля качества трудятся реальные люди, в арсенале которых — ряд программ, «заточенных» на поиск ошибок и несоответствий.

Перед тем, как разместить магазин, сотрудники службы контроля качества проверяют:

  • реальность телефонных номеров;
  • содержание страниц «Оплата» и «Доставка»;
  • страничку юридических данных: добавить сайт в Яндекс.Маркет могут только предприятия с правдивыми реквизитами;
  • специальный прайс-лист, который должен предоставить ваш магазин в маркет (о нём пойдёт речь ниже);
  • график и механизм работы магазина. Будьте готовы, что в числе прочих к вам обратится «тайный покупатель» — подставное лицо, якобы желающее заказать ваш товар. Он отследит все нюансы: как скоро оформлен заказ, совпали ли обещанные сроки доставки и т. п.

Всё это лучше учесть до того, как разместиться на Яндекс.Маркете — как говорится, «семь раз отмерь».

Яндекс.Маркет: условия размещения товаров

Теперь опишем действующие на Яндекс.Маркет правила размещения.

Требования к магазинам на сегодня таковы:

  • соблюдение законов Российской Федерации: предлагаемый покупателям товар должен быть легален;
  • ведение розничной торговли;
  • возможность любого физического лица свободно обратиться в ваш магазин;
  • отсутствие перебоев в работе вашего сайта — зависаний, не открывающихся страниц и прочего;
  • наличие под каждую единицу товара индивидуальной страницы;
  • правдивость указанной стоимости продукции;
  • исчерпывающая информация по доставке товара и случаях его возврата;
  • подтверждение заказа — не позднее 60 минут с момента оформления (конечно, если речь не идёт о ночном времени).

Таковы правила для магазинов, выдвигаемые системой. Некоторые находят требования Яндекс.Маркета жёсткими, однако такова цена за возможность выйти на многомиллионную аудиторию.

Учтите: за несоответствие даже одному пункту выгрузка в Яндекс.Маркет может быть запрещена. Поэтому тщательно проверьте свой сайт, и если понадобится — доработайте его.

Как происходит на Яндекс.Маркет регистрация магазина?

Итак, вы «прошерстили» свой сайт в поисках несоответствий и привели его в идеальный вид. Затем создали свой аккаунт на Яндексе. Теперь вам предстоит следующий шаг — регистрация на Яндекс.Маркет. Зарегистрировать интернет-магазин вы сможете, заполнив нехитрую форму. Прежде всего вам предложат указать логин, затем — вид магазина (реальный или виртуальный). Если ваша продукция доступна в онлайн-режиме — выбирайте поле «интернет-магазин». Если ваш товар продается через торговые точки, а на сайте лишь рекламируется — ваш вариант «розничный интернет-магазин». После чего попросят адрес сайта в интернете и ваши контакты. Разумеется, имя и фамилия контактного лица должны быть настоящими. Непременно указывайте те телефонные номера, по которым дозвониться к вам легче всего.

Далее регистрация нового магазина потребует загрузки прайс-листа (либо размещения ссылки, по которой он доступен). Огромный плюс Яндекс.Маркет: прайс-лист проверяется быстро, и вам не нужно целыми днями ждать судьбоносного ответа. Если в загруженный документ вкралась ошибка — система укажет вам на это сразу же.

Алгоритм создания yml-файла для Яндекс.Маркета

Чтобы Яндекс понимал вас, нужно говорить на одном с ним языке. Самый распространённый из этих языков так и называется — Yandex Market Language. Формат yml — идеальный вариант для тех магазинов, где товаров не пять-десять, а множество. Он позволяет не корпеть над каждой позицией, а выгрузить все товары автоматически.

Чтобы кандидаты могли правильно подготовить прайс-лист, Яндекс.Маркет создал особый раздел. Называется он «Работа с прайс-листом». Там же можно просмотреть пример yml-файла для маркета. Скажем, классический шаблон для размещения продукции выглядит так: вид товара — его производитель — модель. Всё это указывается строчными буквами. В итоге наименование товара выглядит примерно так: «автомобиль audi a3 cabriolet».

Как уже говорилось, проверка файла происходит мгновенно. Пока все ошибки не будут исправлены, выгрузка в Яндекс.Маркет товара не произойдёт. Если же останутся маленькие погрешности — небрежное заполнение или неполные сведения о товаре — это сыграет против вас. Магазин не сможет занять высокую позицию в общем рейтинге, а значит, о нём узнает меньше людей. Как видите, размещение на Яндекс.Маркете — не 5-минутное дело, которое можно выполнить «спустя рукава». Здесь требуется время и упорство.

На заметку фирмам, торгующим в различных регионах и городах России. Обратите внимание: если стоимость товаров варьируется в зависимости от территории их продажи, загрузить придётся не один прайс-лист, а ровно столько, сколько вариантов цен у вас предусмотрено (даже если ценовая политика отличается на несколько рублей).

Как происходит настройка Яндекс.Маркета?

Ваш прайс-лист сформирован верно? Поздравляем, осталось совсем немного усилий по освоению новой торговой площадки. Сейчас мы расскажем, как настроить Яндекс.Маркет правильно, чтобы этот сервис стал вашим неутомимым виртуальным агентом продаж. Итак, вы переходите к пункту «Параметры размещения». Если речь идет о веб-магазине, вам предложат заполнить три формы:

  • параметры;
  • интернет-магазин;
  • точки реализации.

В том случае, если ваш магазин — розничный, формы будет только две:

  • параметры;
  • точки продаж.

Заполнение форм элементарно просто — кликайте на название и вводите информацию. Ещё раз оговоримся: все данные должны быть подлинными. Если у оператора возникнет хоть малейший повод заподозрить неправду — модерацию пройти, увы, не удастся. Особое внимание уделите предоставлению юридических сведений о предприятии. Укажите пути, которыми товар доставляется вашим заказчикам — наземные, авиа и т. д.

Ещё один предмет тщательной проверки — ваши торговые точки. Будьте готовы к звонкам и вопросам. Проходя настройку, по каждой точке продаж укажите:

  • название;
  • номер контактного телефона и фактический адрес;
  • часы работы.

Если информация не соответствует действительности — к примеру, никто не подходит к телефону в рабочее время, — заявка данного магазина отклоняется.

Внимание: Яндекс.Маркет предоставляет каждому магазину 6 попыток повторной отправки на модерацию. Надежд зарегистрироваться заново тоже мало: служба контроля качества быстро обнаруживает подозрительно схожие между собой магазины и отклоняет попытки пройти модерацию «по новой».

Дорогое ли удовольствие Яндекс.Маркет? Стоимость размещения магазина

Всех, кто задался вопросом, сколько стоит размещение на Яндекс.Маркет и приготовился увидеть баснословную цифру, мы удивим: оплата за добавление в систему не взимается вообще. Оплачивается не сама выгрузка товаров, а фактический результат. Рассмотрим все модели:

  1. Переходы на сайт. Вы платите минимум 3 рубля за 1 переход пользователя на ваш интернет-ресурс (оплата за клики взимается ежедневно, при этом вам поступает отчет о количестве кликов за день). Опустить эту ставку нельзя, а вот поднять — можно. Вы можете сделать это сами, в личном кабинете. Какой в этом толк? Всё очень просто: увеличивая ставку за клик, вы поднимаете рейтинг своего магазина в системе. Значит, его увидит больше пользователей. Сразу оговоримся: если ваш прайс заполнен небрежно или магазин регулярно получает отрицательные отзывы, даже повышение ставки за клик вряд ли поможет возвысить позиции до небес.
  2. Оформленные заказы. В этом случае цена размещения складывается из заказов покупателей, которых привлёк к вам Яндекс. Здесь тоже есть ставка-минимум — 2 процента от цены оформленного заказа. Эту плату вы вносите, как только заявка обработана и товар выслан покупателю. Однако здесь есть «подводный камень»: в том случае, если заказчик передумает и захочет вернуть заказ, 2% его цены к вам не вернутся. Поэтому в ваших интересах подробно описывать товар, чтобы заказчики не сталкивались с неприятными сюрпризами (не тот цвет или размер, истекающий срок годности и т. д.).

Какова эффективность Яндекс.Маркета? Достоинства и недостатки сервиса

Читая нашу статью, вы наверняка продолжаете задаваться вопросом, стоит ли связываться с Яндекс.Маркет. Условия размещения довольно жёсткие, и кандидат рискует, затратив уйму времени и сил, увидеть роковой вердикт «Ваша заявка отклонена». Так есть ли смысл пытаться идти в ногу с веком? Или лучше продолжать торговать привычным способом?

Давайте будем считать, что «стакан наполовину полон», и для начала рассмотрим плюсы Яндекс.Маркета:

  • рекордный трафик: более 650 тысяч человек в день и около 20 миллионов — в месяц;
  • возможность выбирать способ оплаты — за клики либо за оформленные заказы;
  • подстройка под разные регионы и города: «умная система» сама доведёт до жителей той или иной местности ваши актуальные предложения;
  • автоматическое обновление: вы поменяли цену или срок доставки в магазине — эта информация меняется и на Яндекс.Маркете.

Теперь поговорим о «ложке дёгтя». В системе есть и свои минусы, на которые время от времени жалуются владельцы магазинов. Среди них:

  • невозможность вернуть двухпроцентную комиссию в случае возврата заказа;
  • отчуждение от покупательской аудитории: работа с клиентом становится менее индивидуальной и более механической;
  • необходимость реагировать на каверзные вопросы и действия «тайных покупателей».

Что ж, теперь вы знаете, как добавить магазин в Яндекс.Маркет, какие «тернии» придется пройти и каких результатов стоит ожидать. Разумеется, самый сложный момент во всём этом — выгрузка товаров.

Хорошенько взвесьте свои силы: есть ли у вас время и терпение вникать во всё самому? Во-первых, это отвлечёт вас от бизнеса, а ведь даже один день простоя сегодня стоит дорого. Во-вторых, нет гарантии правильной выгрузки и настройки в Яндекс.Маркете. Такую гарантию может дать только профессионал.

Именно таким профессионалом является компания ITC-media. Мы знаем изнутри все нюансы работы с Яндекс.Маркетом, нам известно всё, что ему нравится и не нравится. Просто переложите все заботы по выгрузке магазина на наши плечи и спокойно занимайтесь любимым делом. О расширении вашего рынка сбыта позаботимся мы.

Интересные статьи

16 Мая 2020
Дизайн, основанный на опыте пользователя
28 Апреля 2020
Персонализация. Сегментация. Метод персонажей
21 Апреля 2020
Юзабилити и пользовательские сценарии


Наверх